Politika zamene, povrata i reklamacija

U online butiku Dobar Komad želimo da budete zadovoljni svojom kupovinom. Molimo vas da se pre poručivanja upoznate sa uslovima zamene, povrata i reklamacija.

Zamena artikala – rok 3 dana

Omogućavamo dobrovoljnu zamenu artikala u roku od 3 dana od prijema pošiljke, ukoliko želite drugu veličinu, boju ili model.

Uslovi za zamenu:

• Artikal mora biti nenošen, neopran, neoštećen i u prvobitnom stanju, sa pripadajućim etiketama.
• Zahtev za zamenu potrebno je poslati u roku od 3 dana od prijema pošiljke.
• Zamena se vrši u skladu sa dostupnošću proizvoda na stanju.
• Troškove slanja prilikom dobrovoljne zamene snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno.

Pre slanja artikla potrebno je kontaktirati našu korisničku podršku radi dogovora o zameni.

---

Povrat novca

Za dobrovoljne zamene ne vršimo povrat novca, već omogućavamo zamenu artikala prema navedenim uslovima. 

---

Reklamacije i neispravni artikli

Ukoliko ste primili pogrešan, oštećen ili nesaobrazan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate i navedete broj porudžbine, opis problema i, ukoliko je moguće, fotografije proizvoda. Reklamacije rešavamo u skladu sa zakonskim pravima potrošača.

---

Kontakt

Za sve zahteve u vezi sa zamenama, povratom, odustankom od kupovine i reklamacijama možete nas kontaktirati:

Email: dobarkomadshop@gmail.com

Telefon: 065 2252 335

Naš tim će vam pružiti potrebne informacije i uputstva za dalji postupak.

Hvala vam na poverenju!

Dobar Komad